Política de Privacidade.

1. Quem cuida dos seus dados

O responsável pela plataforma é [RAZÃO SOCIAL A PREENCHER], CNPJ [CNPJ A PREENCHER]. Para questões de privacidade e exercício de direitos, use [E-MAIL DE PRIVACIDADE A PREENCHER]. Esses dados de identificação e contato precisam ser preenchidos antes da publicação comercial.

Treinadores e outros profissionais podem decidir, por conta própria, como usar informações de seus alunos na consultoria. Nesses casos, suas responsabilidades pelo tratamento devem ser avaliadas conforme a atividade concreta e o vínculo com o titular.

2. Quais dados podemos tratar

Dados de cadastro e contato: nome, nome de usuário, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ quando necessário, responsável pela academia, foto, localização informada no perfil, dados profissionais e links públicos. Também tratamos credenciais protegidas e informações necessárias para autenticar e proteger a conta.

Dados de acompanhamento: treinos, exercícios, cargas, cardio, metas, consumo de água, alimentação, dietas, suplementação, medidas, fotos de evolução, avaliações, protocolos, ergogênicos e outros registros inseridos pelo usuário ou por um profissional vinculado. Parte dessas informações pode ser dado pessoal sensível relativo à saúde.

Dados de uso e relacionamento: aulas, agenda, mensagens, notificações, participação em competições, leads, anúncios, compras, faturas, cupons, planos, avaliações de academias e histórico de consultoria. Formulários de interesse em academias coletam nome, WhatsApp, e-mail opcional e mensagem para que a academia responda ao contato solicitado. Dados técnicos incluem endereço IP, identificadores de sessão, registros de acesso e eventos necessários à segurança e ao funcionamento do serviço.

3. Como obtemos os dados e para quê

Recebemos dados fornecidos no cadastro, no perfil e ao usar as funcionalidades; dados incluídos pelo treinador ou aluno vinculado; informações de pagamentos recebidas do processador; e registros técnicos gerados durante o uso. Utilizamos esses dados para criar e manter a conta, entregar consultoria e ferramentas solicitadas, registrar atividades, conectar usuários, viabilizar pagamentos, prestar suporte, enviar comunicações do serviço, prevenir fraude e cumprir obrigações legais.

Recursos de busca por localização, como “Perto de mim”, podem usar o estado e a cidade informados no perfil ou selecionados no filtro. Caso um recurso solicite a localização precisa do dispositivo, o navegador pedirá a autorização apropriada. A recusa não impede o uso dos demais recursos.

4. Hipóteses legais e dados sensíveis

Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar na execução do contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse quando cabível e devidamente avaliado, ou no consentimento quando exigido. Para dados sensíveis, aplicamos apenas hipóteses admitidas pela LGPD, com atenção ao contexto do recurso e à necessidade do tratamento.

O aceite dos termos não substitui uma autorização específica quando ela for necessária. Você pode deixar de fornecer informações opcionais, embora isso possa limitar o recurso que depende delas. Orientações e registros de saúde não devem ser inseridos por terceiros sem fundamento adequado.

5. Quem pode ver e receber informações

O profissional vinculado pode acessar os dados do aluno necessários à consultoria e aos recursos utilizados. O próprio usuário pode visualizar seus registros. A equipe administrativa e de suporte acessa apenas o necessário para operação, atendimento, segurança e manutenção; acessos de suporte são controlados e registrados. O encerramento do vínculo deve interromper o acesso operacional do profissional, ressalvadas conservações legalmente justificadas.

Perfis públicos de treinadores e academias, fotos e links escolhidos para divulgação, eventos publicados, anúncios, avaliações e interações em áreas sociais podem ficar visíveis a outros usuários ou visitantes. Os dados enviados no formulário de interesse ficam disponíveis à academia escolhida para responder ao contato; o número de WhatsApp informado ao iniciar uma conversa também gera um registro de lead para essa academia. Antes de publicar, confira as informações expostas e evite incluir dados sensíveis ou de terceiros sem autorização.

Prestadores de hospedagem, infraestrutura, pagamentos, envio de e-mails e notificações e suporte técnico podem receber os dados estritamente necessários à sua função. Pagamentos de assinatura e acesso premium podem ser processados pela Stripe; dados do cartão são tratados no fluxo do provedor de pagamento. O ProClub não vende dados pessoais.

6. Recursos de inteligência artificial

Quando um profissional solicita geração de treinos, estimativas nutricionais, comparação de avaliações ou conteúdos com inteligência artificial, os dados necessários ao pedido podem ser enviados ao provedor configurado pelo administrador, como OpenAI, Anthropic ou OpenRouter. Dependendo do recurso, o pedido pode incluir objetivo, idade, peso, limitações declaradas, conteúdo escrito ou informações de avaliação. Evite incluir dados que não sejam necessários à tarefa.

As respostas geradas são sugestões sujeitas à revisão humana, especialmente quando envolvem saúde, alimentação e exercício. O uso e a conservação das informações pelo provedor externo também devem observar as condições e garantias aplicáveis à integração contratada.

7. Cookies, armazenamento local e notificações

Usamos um cookie de sessão necessário para manter o login e controles de segurança. O período da sessão pode variar quando a opção “Manter-me conectado” é escolhida. O navegador também pode guardar preferências, como tema e som das notificações, e o estado de atividades em andamento, como cronômetros. Esses dados podem permanecer no dispositivo até serem removidos, expirarem ou você limpar o navegador.

Notificações do navegador dependem da permissão concedida pelo dispositivo. Você pode alterá-la nas configurações do navegador e ajustar os alertas sonoros no aplicativo. Os alertas dentro do painel continuam sujeitos às configurações da conta.

8. Conservação e segurança

Conservamos dados enquanto necessários às finalidades informadas, à manutenção da conta e do histórico solicitado, ao cumprimento de obrigações legais ou à defesa de direitos. O prazo depende da categoria do registro e da obrigação aplicável. Quando não houver motivo legítimo para conservar, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, conforme o caso.

Adotamos medidas como controle de acesso, proteção de senhas, sessões com validade e registro de ações administrativas. Nenhuma medida elimina integralmente o risco de incidentes. Ocorrências relevantes serão avaliadas e comunicadas às pessoas afetadas e à autoridade competente quando a lei exigir.

9. Prestadores e transferências internacionais

Prestadores de tecnologia podem processar ou armazenar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, ela deverá observar os mecanismos e garantias previstos na LGPD e na regulamentação aplicável. O tratamento pelo provedor de pagamento e pelos serviços externos também segue os avisos de privacidade desses prestadores.

10. Seus direitos e escolhas

Você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, e revogação do consentimento nos tratamentos baseados nele. Também pode pedir revisão e esclarecimentos sobre decisões automatizadas, quando aplicável.

Para proteger a conta, poderemos verificar a identidade antes de atender ao pedido. Certos registros poderão ser conservados mesmo após a solicitação de exclusão quando existir obrigação legal ou outra hipótese legítima. Você também pode apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

11. Alterações desta política

Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma. Se uma alteração exigir novo consentimento ou aceite, ele será solicitado no contexto adequado. A data e a versão do documento ficam indicadas nesta página.